6 étapes vers la sécurité
__________

1. Premier rendez-vous pour évaluer le besoin

2. Signature du contrat

3. Configuration par My Keeper

4. Livraison, distribution, et formation
sur les balises Athena. Accompagnement sur
le premier exercice PPMS

5. L'école est sécurisée !
Une opération, simple, rapide, et peu couteuse

6. SAV garantissant le bon fonctionnement du dispositif tout au long du contrat

La formation
______

Le cœur du métier de My Keeper est de placer l’humain au centre de notre activité. C’est pour cela que nous rencontrons tous les enseignants et le personnel présent dans l’école détenant une balise.

Cette formation de 10 minutes leur permet de prendre en main la balise PPMS Athéna, de comprendre son utilisation et les bons réflexes à avoir au quotidien, en cas d’intrusion malveillante ou de risque majeur.

Durant ce temps d’échange, les enseignants sont invités à nous poser leurs questions afin que la solution soit accueillie de la meilleure des manières dans les salles de classe et soit utilisé comme il se doit.

Nous vous accompagnons lors du premier exercice PPMS afin de rassurer les enseignants et d'affiner les protocoles avec la commune.

 

L'ensemble des informations à alimenter dans la plateforme seront récoltées le jour de la formation et/ou de l'installation et un compte rendu sera envoyé au maitre d'oeuvre.

Garantie & maintenance
______

My Keeper est votre partenaire sécurité; nous assurons la garantie, la maintenance, et le SAV pendant toute la durée du contrat (au minimum 3 ans)

Si une balise ou une sirène PPMS Athéna ne fonctionne pas, My Keeper remplacera la balise défectueuse (à la charge de la société My Keeper). La nouvelle balise pré-configurée dera envoyée en Chronopost à l'école dans un délai de 24 à 48 heures.
La maintenance comprend pendant toute la durée du contrat:

Tests automatiques et quotidiens

Envoi de mail au responsable sécurité de l’école en cas de dysfonctionnement

Remplacement de la balise défectueuse & les frais d’envoi

Déplacement sur site en cas de dysfonctionnements importants pour effectuer un diagnostic complet

Mise à disposition d’une interface web pour gérer la flotte de balises (déplacer une balise de salle, mettre à jour les informations sur un établissement, etc)

Maintenance évolutive (mises à jour du logiciel offertes au client pendant toute la durée du contrat)

Service après vente
__________

Le SAV est assurée par un interlocuteur unique et qualifié du lundi au vendredi de 8h à 18h
Julien Demarchez, directeur installations & SAV - julien.demarchez@mykeeper.fr